Sprechen wir über Ihre IT.
Sie suchen einen IT-Partner, planen ein Projekt oder möchten Ihre bestehende IT-Struktur überprüfen lassen? Beschreiben Sie uns kurz Ihr Anliegen. Wir melden uns persönlich bei Ihnen.
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02267 659 222Am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch – Montag bis Freitag, 08:30 bis 17:30 Uhr.
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Häufig gestellte Fragen
Betreuen Sie auch Privatkunden?
Nein. Wir haben uns bewusst auf Geschäftskunden spezialisiert – kleine und mittelständische Unternehmen im Oberbergischen Kreis. Dadurch können wir uns voll auf die Anforderungen von Unternehmen konzentrieren, statt Privat- und Geschäftskunden parallel zu betreuen.
In welchen Regionen sind Sie tätig?
Unser Standort ist Wipperfürth. Vor-Ort-Termine übernehmen wir im Oberbergischen Kreis und der näheren Umgebung, unter anderem in Hückeswagen, Radevormwald, Lindlar, Marienheide, Gummersbach, Wermelskirchen und Remscheid. Viele Anliegen lösen wir außerdem direkt per Fernwartung, unabhängig vom Standort.
Ab welcher Unternehmensgröße lohnt sich eine externe IT-Betreuung?
Das hängt weniger von der Mitarbeiterzahl als vom IT-Bedarf ab. Aus Erfahrung profitieren bereits Unternehmen ab etwa 5 Mitarbeitern von einer strukturierten, extern betreuten IT – oft, weil bislang niemand fest dafür zuständig war. Sprechen Sie uns einfach an, wir schauen uns Ihre Situation unverbindlich an.
Wir haben bereits eine interne IT – arbeiten Sie auch dann mit uns zusammen?
Ja. Neben der kompletten externen IT-Abteilung unterstützen wir auch Unternehmen mit eigenem IT-Verantwortlichen – etwa bei Projekten, Spezialthemen wie Microsoft 365 oder IT-Sicherheit, oder als Vertretung bei Kapazitätsengpässen.
Wie schnell reagieren Sie bei einer Störung?
Das richtet sich nach dem im Managed-Service-Vertrag vereinbarten Service Level (Standard oder Extended). Kunden mit laufendem Vertrag werden priorisiert bearbeitet. Die Details besprechen wir im persönlichen Gespräch.
Was kostet die IT-Betreuung?
Im Mittelpunkt steht der planbare Managed-Service-Vertrag mit festen monatlichen Kosten – der Umfang richtet sich nach Ihrer IT und dem vereinbarten Service Level. Unsere Stundensätze für einzelne Arbeiten finden Sie transparent auf der Konditionen-Seite; für ein individuelles Angebot sprechen wir am besten direkt miteinander.
Wie läuft der Einstieg ab, wenn wir mit Ihnen zusammenarbeiten möchten?
Am Anfang steht ein unverbindliches Kennenlernen, danach eine Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen IT. Darauf aufbauend erhalten Sie ein verständliches Konzept mit priorisierten nächsten Schritten – erst danach beginnt die eigentliche Umsetzung.
Ist die Fernwartung sicher?
Ja. Für Fernwartung setzen wir auf eine ID, die dauerhaft für Ihr Gerät gleich bleibt, kombiniert mit einem Passwort, das sich bei jedem Öffnen der Anwendung neu generiert. Nach dem Schließen des Programms besteht kein weiterer Zugriff auf Ihr System.